Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. Qué es El Compa
El Compa es un bot de comparación de precios de productos de supermercado en Colombia. Consulta información pública de precios en Olimpica, Éxito, Carulla y Jumbo, y la presenta de forma comparativa para ayudarte a tomar mejores decisiones de compra.
2. Información de precios
Los precios que mostramos provienen directamente de las plataformas públicas de comercio electrónico de cada supermercado. Conforme a la legislación colombiana, esta información es de carácter público:
- La Ley 1480 de 2011, Art. 26 la denomina expresamente "información pública de precios" y obliga a los proveedores a informarla al consumidor.
- El Art. 50 de la misma ley exige a comercios electrónicos suministrar información de precios "en todo momento".
- El Decreto 1074 de 2015, Art. 2.2.2.37.8 confirma que en ventas electrónicas los precios deben informarse como datos públicos conforme al Art. 26.
- La Constitución Política, Art. 78 establece que la información sobre productos comercializados debe suministrarse al público.
Los precios pueden variar en cualquier momento. El Compa muestra los precios disponibles al momento de tu consulta. Siempre verifica el precio final antes de pagar.
3. Comparación veraz y objetiva
Realizamos comparaciones basadas exclusivamente en datos reales de precio, peso y presentación. La Ley 256 de 1996, Art. 13 solo considera desleal la comparación que utilice información falsa u omita la verdadera — lo que, leído a contrario sensu, valida expresamente la comparación veraz y objetiva como práctica legítima de mercado.
Adicionalmente, la Constitución, Art. 333 consagra la libre competencia económica como derecho de todos. La comparación de precios es un instrumento directo de la libre competencia que el Estado debe proteger.
4. Derechos del consumidor
El Compa existe para facilitar el ejercicio de derechos consagrados en la Ley 1480 de 2011:
- Derecho a recibir información completa, veraz, transparente y oportuna sobre productos (Art. 3, numeral 1.3)
- Derecho de elección libre de bienes y servicios (Art. 3, numeral 1.7)
- Derecho a informar a otros consumidores a través de medios de comunicación (Art. 3, numeral 1.10)
La Ley 1480, Art. 1, numeral 2 establece como principio "el acceso de los consumidores a una información adecuada que les permita hacer elecciones bien fundadas." Ese es el propósito de El Compa.
5. Links a carritos de compra
Cuando generamos un enlace al carrito de una tienda, te redirigimos directamente al sitio del supermercado. Tu compra la realizas directamente con el supermercado, no con El Compa. No intervenimos en la transacción, el pago ni la entrega.
6. Naturaleza del servicio
El Compa es un servicio informativo gratuito que ejerce la función constitucionalmente protegida de informar al consumidor (Constitución, Art. 20). No somos un comercio, no vendemos productos y no tenemos relación comercial con los supermercados. No garantizamos disponibilidad de productos ni exactitud permanente de los precios mostrados.
7. Privacidad y datos personales
Si decides registrarte, almacenamos los datos que nos proporcionas voluntariamente:
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y ciudad.
- Historial de consultas: los productos que buscas y los precios encontrados, para ofrecerte tendencias de precio y mejorar el servicio.
- Último carrito: los productos de tu última búsqueda, para que puedas retomarla.
- Alertas de precio: los productos y umbrales que configures para recibir notificaciones.
Estos datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform (GCP) en Estados Unidos, protegidos por las medidas de seguridad de la infraestructura de Google.
Usamos HubSpot como herramienta de gestión de contactos para comunicarnos contigo sobre el servicio. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos al servicio.
Si no te registras, El Compa funciona con acceso limitado y solo almacena tu identificador de Telegram y un contador de consultas.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos por Telegram.
8. Uso aceptable
El Compa está diseñado para uso personal de consumidores colombianos que buscan comparar precios de mercado. No está permitido usar el bot para fines comerciales de reventa de datos ni para sobrecargar el servicio con consultas automatizadas.
9. Propiedad intelectual
Los datos de precio, peso, nombre y presentación de productos son información factual, no obras protegidas por derecho de autor. La Ley 23 de 1982, Art. 6 y la Decisión Andina 351, Art. 6 establecen que solo la forma expresiva es protegible, no los datos ni las ideas. En Colombia y la Comunidad Andina no existe un derecho sui generis sobre bases de datos como el de la Directiva Europea 96/9/CE.
10. Marco legal
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Constitución Política (Arts. 20, 78, 333), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 256 de 1996, la Ley 1341 de 2009 y la Decisión Andina 351.
11. Contacto
Para preguntas o comentarios, escríbenos directamente por Telegram.